1. Quem Somos

A Delta Personal Car é uma empresa especializada na comercialização de veículos seminovos e usados, com mais de 10 anos de atuação no mercado. Nosso compromisso é oferecer atendimento personalizado, transparente e de confiança em cada etapa da negociação.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes, visitantes e usuários que interagem com nossos canais digitais, incluindo site, redes sociais e aplicativos de mensagens.

2. Dados que Coletamos

Para viabilizar o atendimento, a simulação de financiamento, a apresentação de veículos e a negociação, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Número de telefone e e-mail
• CPF ou CNPJ (quando necessário para simulação de crédito)
• Informações sobre seu veículo atual (para avaliação de troca)
• Preferências e interesses declarados em atendimento

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação ao acessar nosso site
• Interações com anuncios nas plataformas Meta (Facebook e Instagram)
• Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação

3. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu contato e realizar atendimento personalizado
• Enviar fotos, vídeos e informações sobre veículos de seu interesse
• Realizar simulações de financiamento e avaliação de troca
• Apresentar ofertas e novidades do estoque da Delta Personal Car
• Veicular anuncios segmentados nas plataformas Meta (Facebook e Instagram)
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços e comunicações
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

A Delta Personal Car não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com instituições financeiras parceiras, exclusivamente para viabilizar simulações e aprovações de crédito, sempre com seu consentimento
• Com plataformas de tecnologia (como Meta e Google) para fins de exibição de anúncios segmentados, respeitando as políticas de privacidade dessas plataformas
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Cookies de Rastreamento

Nosso site e canais digitais podem utilizar cookies próprios e de terceiros para melhorar sua experiência de navegação, analisar o desempenho das páginas e personalizar a exibição de conteúdo e anúncios.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site. Ao continuar navegando sem alterar as configurações, você consente com o uso de cookies conforme descrito nesta política.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e com acesso restrito apenas aos colaboradores e sistemas necessários para o atendimento. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados sao mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido pela legislação vigente.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n. 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Opor-se ao tratamento de dados em casos previstos em lei

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a Delta Personal Car pelos canais informados ao final desta política.

8. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender as finalidades descritas nesta política. Após o encerramento da relação comercial ou o cumprimento da finalidade, os dados serão eliminados de forma segura, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

9. Links e Plataformas de Terceiros

Nossos canais digitais podem conter links para sites e plataformas de terceiros, como Facebook, Instagram e parceiros financeiros. A Delta Personal Car não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada uma delas.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais digitais, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

Recomendamos que você consulte esta política regularmente para manter-se informado sobre como proteger suas informações.

11. Contato e Encarregado de Dados

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Delta Personal Car pelos seguintes canais:

Delta Personal Car

Atendimento via WhatsApp e redes sociais: disponíveis nos botões de contato em nossos canais digitais.

Nos comprometemos a responder todas as solicitações dentro do prazo previsto pela legislação vigente.

Delta Personal Car – Há mais de 10 anos realizando sonhos.